IFCT0232 - SAP VENTAS Y DISTRIBUCIÓN - NIVEL USUARIO
El curso SAP Ventas y Distribución – Nivel Usuario proporciona los conocimientos necesarios para utilizar SAP en la gestión de los principales procesos comerciales y de distribución. Los participantes aprenderán a gestionar clientes y materiales, crear y procesar pedidos de venta, gestionar entregas y expediciones, realizar facturación y gestionar devoluciones, comprendiendo la integración del proceso comercial con otras áreas de la organización.
Modalidad: Online y Streaming/Aula virtual
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La formación SAP Ventas y Distribución – Nivel Usuario está orientada a profesionales que necesitan utilizar SAP en las actividades habituales relacionadas con ventas, distribución y gestión comercial. El curso proporciona una visión práctica del ciclo completo de ventas y de las operaciones que intervienen en él.
A lo largo de la formación, los participantes aprenderán a gestionar los principales datos maestros, realizar consultas y ofertas, crear y modificar pedidos de venta, comprobar la disponibilidad de materiales y realizar el seguimiento de las operaciones comerciales. También se abordarán los procesos de entrega, preparación y expedición de mercancías, así como la facturación, abonos y devoluciones.
Además, se trabajará con las principales herramientas de consulta y seguimiento del sistema, comprendiendo la integración de Ventas y Distribución con Gestión de Materiales, Almacenes y Finanzas. La formación combina conocimientos funcionales con ejercicios prácticos orientados al desempeño autónomo de las tareas habituales de un usuario SAP.
Módulo 1. Introducción a SAP Ventas y Distribución
- Introducción a SAP.
- Conceptos fundamentales de Ventas y Distribución.
- Procesos comerciales en SAP.
- Estructura organizativa de ventas.
- Organizaciones de ventas.
- Canales de distribución.
- Sectores.
- Áreas de ventas.
- Navegación y entorno de usuario.
Módulo 2. Datos maestros
- Conceptos de datos maestros.
- Datos maestros de clientes.
- Datos maestros de materiales.
- Información comercial del cliente.
- Condiciones de venta.
- Registros de información.
- Datos de expedición.
- Gestión y actualización de datos maestros.
- Consulta de información comercial.
Módulo 3. Consultas, ofertas y pedidos
- Procesos comerciales.
- Consultas de clientes.
- Ofertas comerciales.
- Creación y modificación de ofertas.
- Pedidos de venta.
- Datos de cabecera y posiciones.
- Cantidades y fechas.
- Condiciones comerciales.
- Determinación de precios.
- Seguimiento del estado de los pedidos.
Módulo 4. Disponibilidad y gestión de pedidos
- Comprobación de disponibilidad.
- Confirmación de cantidades.
- Fechas de entrega.
- Gestión de necesidades.
- Disponibilidad de materiales.
- Seguimiento de pedidos pendientes.
- Modificación de pedidos.
- Gestión de incidencias comerciales.
Módulo 5. Entregas y expedición
- Creación de documentos de entrega.
- Preparación de mercancías.
- Picking.
- Packing.
- Gestión de expediciones.
- Salida de mercancías.
- Documentación de entrega.
- Seguimiento de entregas.
- Gestión de incidencias durante la expedición.
Módulo 6. Facturación
- Conceptos de facturación.
- Creación de documentos de facturación.
- Facturas de clientes.
- Abonos y notas de crédito.
- Anulación de facturas.
- Correcciones.
- Consulta de documentos.
- Integración con Contabilidad Financiera.
Módulo 7. Devoluciones y operaciones comerciales
- Gestión de devoluciones.
- Pedidos de devolución.
- Recepción de mercancías devueltas.
- Abonos a clientes.
- Reclamaciones.
- Anulación de documentos.
- Gestión de incidencias.
- Seguimiento de operaciones comerciales.
Módulo 8. Integración con otros procesos SAP
- Integración con Gestión de Materiales.
- Integración con Almacenes.
- Integración con Finanzas.
- Integración con Producción.
- Disponibilidad de materiales.
- Movimientos de mercancías.
- Impacto financiero de las ventas.
- Flujo de información entre módulos.
Módulo 9. Consultas y reporting de ventas
- Consulta de clientes.
- Consulta de pedidos.
- Consulta de entregas.
- Consulta de facturas.
- Seguimiento del flujo de documentos.
- Análisis de ventas.
- Análisis de clientes y productos.
- Indicadores y KPIs comerciales.
- Informes de ventas.
Módulo 10. Proyecto práctico de usuario SAP SD
- Creación y consulta de datos maestros.
- Gestión de una consulta comercial.
- Creación de una oferta.
- Creación y seguimiento de un pedido de venta.
- Comprobación de disponibilidad.
- Creación y preparación de una entrega.
- Expedición de mercancías.
- Creación de una factura.
- Gestión de una devolución.
- Consulta del flujo completo de documentos.
- Análisis de resultados comerciales.
Al finalizar esta formación, el participante será capaz de:
- Comprender los fundamentos de SAP Ventas y Distribución.
- Manejar el entorno de usuario y las principales funcionalidades de SD.
- Gestionar datos maestros de clientes y materiales.
- Crear y consultar consultas, ofertas y pedidos de venta.
- Gestionar las principales operaciones del ciclo comercial.
- Comprobar la disponibilidad de materiales.
- Gestionar entregas y procesos de expedición.
- Realizar operaciones básicas de picking y packing.
- Registrar y consultar documentos de facturación.
- Gestionar abonos, devoluciones y anulaciones.
- Realizar el seguimiento del flujo de documentos comerciales.
- Comprender la integración de Ventas y Distribución con MM, Finanzas, Almacenes y Producción.
- Consultar información e indicadores relacionados con las ventas.
- Analizar el estado de pedidos, entregas y facturas.
- Aplicar los conocimientos adquiridos a situaciones habituales de trabajo como usuario del área de Ventas y Distribución.