IFCT141 - SAP S/4HANA GESTIÓN DE VENTAS NIVEL USUARIO
El curso SAP S/4HANA Gestión de Ventas Nivel Usuario proporciona los conocimientos necesarios para utilizar SAP S/4HANA en la gestión diaria de los principales procesos comerciales. Los participantes aprenderán a gestionar datos de clientes, pedidos de venta, entregas, expediciones, devoluciones y facturación, comprendiendo el ciclo completo de ventas y su integración con logística, inventario y finanzas.
Modalidad: Online y Streaming/Aula virtual
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La formación SAP S/4HANA Gestión de Ventas Nivel Usuario está orientada a profesionales que necesitan utilizar SAP S/4HANA en su actividad diaria dentro de los departamentos comerciales y de ventas. El curso proporciona una visión práctica de las operaciones habituales del proceso de venta y distribución.
A lo largo de la formación, los participantes aprenderán a gestionar el ciclo completo de ventas, desde la creación y consulta de datos maestros de clientes y materiales hasta la introducción de pedidos, comprobación de disponibilidad, preparación de entregas, expedición y facturación. También se abordará la gestión de devoluciones, anulaciones e incidencias comerciales.
Además, se trabajará con las principales herramientas de consulta, seguimiento y análisis disponibles para los usuarios de ventas, comprendiendo cómo las operaciones comerciales se integran con la gestión de materiales, almacenes y contabilidad financiera. La formación combina conocimientos funcionales con ejercicios prácticos para facilitar el uso autónomo de SAP S/4HANA en entornos comerciales.
Módulo 1. Introducción a SAP S/4HANA Ventas
- Introducción a SAP S/4HANA.
- Conceptos básicos de gestión de ventas.
- Procesos comerciales en SAP.
- Estructura organizativa de ventas.
- Organizaciones de ventas.
- Canales de distribución.
- Sectores.
- Navegación y entorno de usuario.
- SAP Fiori para usuarios de ventas.
Módulo 2. Datos maestros de ventas
- Datos maestros de clientes.
- Datos maestros de materiales.
- Información comercial del cliente.
- Condiciones de venta.
- Listas y registros de información.
- Datos de expedición.
- Gestión y actualización de información maestra.
- Consulta de datos maestros.
Módulo 3. Gestión de pedidos de venta
- Conceptos del pedido de venta.
- Creación de pedidos.
- Consulta y modificación de pedidos.
- Datos de cabecera y posiciones.
- Cantidades y fechas.
- Condiciones comerciales.
- Determinación de precios.
- Confirmación de disponibilidad.
- Seguimiento del estado del pedido.
Módulo 4. Disponibilidad y preparación de pedidos
- Comprobación de disponibilidad.
- Confirmación de cantidades.
- Fechas de entrega.
- Gestión de necesidades.
- Disponibilidad de materiales.
- Procesamiento de pedidos.
- Seguimiento de pedidos pendientes.
- Gestión de incidencias de disponibilidad.
Módulo 5. Entregas y expedición
- Creación de entregas.
- Preparación de mercancías.
- Picking.
- Packing.
- Gestión de expediciones.
- Salida de mercancías.
- Documentación de entrega.
- Seguimiento de entregas.
- Gestión de incidencias durante la expedición.
Módulo 6. Facturación
- Conceptos de facturación.
- Creación de documentos de facturación.
- Facturas de clientes.
- Abonos y notas de crédito.
- Anulaciones.
- Correcciones de facturas.
- Consulta de documentos.
- Integración con Contabilidad Financiera.
Módulo 7. Devoluciones e incidencias comerciales
- Gestión de devoluciones.
- Pedidos de devolución.
- Recepción de mercancías devueltas.
- Abonos a clientes.
- Reclamaciones.
- Anulación de documentos.
- Gestión de incidencias.
- Seguimiento y resolución de problemas comerciales.
Módulo 8. Integración con otros procesos SAP
- Integración con Gestión de Materiales.
- Integración con almacenes.
- Integración con Compras.
- Integración con Producción.
- Integración con Finanzas.
- Disponibilidad y movimientos de stock.
- Impacto financiero de las ventas.
- Flujo de información entre procesos.
Módulo 9. Consultas, seguimiento y reporting
- Consulta de pedidos.
- Consulta de entregas.
- Consulta de facturas.
- Seguimiento del ciclo de ventas.
- Análisis de clientes.
- Análisis de productos.
- Indicadores y KPIs comerciales.
- Informes de ventas.
- Aplicaciones analíticas de SAP Fiori.
Módulo 10. Proyecto práctico de usuario de ventas
- Creación y consulta de datos maestros.
- Creación de un pedido de cliente.
- Comprobación de disponibilidad.
- Gestión de una entrega.
- Preparación y expedición de mercancías.
- Creación de una factura.
- Gestión de una devolución.
- Consulta del flujo completo de documentos.
- Análisis de información comercial.
- Seguimiento del ciclo completo de ventas.
Al finalizar esta formación, el participante será capaz de:
- Comprender los fundamentos de SAP S/4HANA en el área de ventas.
- Manejar el entorno de usuario y las principales aplicaciones comerciales.
- Gestionar datos maestros de clientes y materiales.
- Crear, consultar y modificar pedidos de venta.
- Comprobar la disponibilidad de productos.
- Gestionar entregas y procesos de expedición.
- Realizar operaciones de picking y packing.
- Registrar salidas de mercancías.
- Gestionar procesos de facturación y abonos.
- Gestionar devoluciones e incidencias comerciales.
- Comprender la integración entre Ventas, Logística, Almacenes y Finanzas.
- Consultar el estado y flujo de los documentos comerciales.
- Utilizar informes e indicadores para realizar el seguimiento de las ventas.
- Utilizar SAP Fiori para acceder a información y aplicaciones comerciales.
- Ejecutar de forma autónoma las principales operaciones de un usuario de SAP S/4HANA en el área de ventas.